Gebruiksvoorwaarden (Patiëntversie)

Viduet Health B.V.

Versie V1

Laatst aangepast op 10 februari 2026

Inleiding

Viduet is een platform dat u wordt aangeboden door Viduet Health B.V. Via de App verleent Viduet u ondersteuning bij het zelfmanagement van uw gezondheid, eventueel ondersteund door anderen, zoals zorgverleners en/of mantelzorgers door middel waarvan u zelf meetgegevens van apparatuur kunt verwerken. Om gebruik te kunnen maken van de App dient u deze Gebruiksvoorwaarden te accepteren.

Artikel 1 – Definities

In deze Gebruiksvoorwaarden worden een aantal definities gebruikt. Die definities worden steeds met een hoofdletter geschreven, en kunnen zowel in enkelvoud als in meervoud worden gebruikt. Ze hebben in deze Gebruiksvoorwaarden de volgende betekenis:
1. Account: De combinatie van een gebruikersnaam en wachtwoord om toegang te krijgen tot de Dienst.
2. App: De mobiele softwareapplicatie (beschikbaar voor o.a. iOS en Android) en alle onderdelen daarvan, inclusief de onderliggende software, algoritmen, programmatuur, de broncode, correcties, objectcode, grafische interface, databases, en alle bijbehorende documentatie, updates, upgrades en functionaliteiten, voor het Beoogd Gebruik. De app kan (onderdelen van) AI bevatten.
3. Apparatuur: De door Viduet in bruikleen gegeven apparatuur waarmee Gebruiker door middel van thuismetingen de Gebruikersdata kan verkrijgen.
4. Beoogd Gebruik: het gebruik van de Dienst door de Gebruiker via de App ten behoeve van telemonitoring, zelfmanagement en transmurale samenwerking (zoals tussen huisartsen, ziekenhuizen, paramedici, zorginstellingen en patiënten en mantelzorgers) voor chronische aandoeningen (o.a. Diabetes type 2, COPD, Hartfalen), door middel van het verwerken van Gebruikersdata die worden verkregen uit thuismetingen van Apparatuur, online vragenlijsten, instelling van slimme algoritmes om Gebruikers buiten de bandbreedte te herkennen, en het sturen van actie-informatie naar de Gebruiker en/of Zorgverlener.
5. Data Act: De Verordening (EU) 2023/2854 van het Europees Parlement en de Raad van 13 december 2023 betreffende geharmoniseerde regels inzake eerlijke toegang tot en eerlijk gebruik van data en tot wijziging van Verordening (EU) 2017/2394 en Richtlijn (EU) 2020/1828.
6. Dienst: De dienstverlening die Viduet via de App, Apparatuur en/of Webapplicatie aan Gebruiker verleent, voor het Beoogd Gebruik dat onder de verantwoordelijkheid van de Zorgverlener wordt verleend aan Gebruiker.
7. Extern Platform: Onder andere de Apple App Store en Google Play Store.
8. Gebruiker: U, als gebruiker van de Dienst.
9. Gebruikersdata: Alle meetwaarden die de Gebruiker via de Apparatuur heeft verkregen (bijv. bloeddruk, zuurstofsaturatie, glucose) en overige data die de Gebruiker verwerkt via de Dienst.
10. Gebruiksvoorwaarden: Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Dienst van Viduet.
11. Handleiding van de Apparatuur: Gebruiksinstructies behorend bij het medische hulpmiddel zoals opgesteld en geleverd door Viduet, in overeenstemming met de MDR.
12. IE-rechten: Alle auteursrechten, chipsrechten, databankrechten, handelsnaamrechten, merkrechten, modellenrechten, naburige rechten en octrooirechten en aanverwante rechten zoals rechten op bedrijfsgeheimen en domeinnamen.
13. MDR: Verordening (EU) 2017/745 van het Europees Parlement en de Raad van 5 april 2017 betreffende medische hulpmiddelen, tot wijziging van Richtlijn 2001/83/EG, Verordening (EG) nr. 178/2002 en Verordening (EG) nr. 1223/2009, en tot intrekking van Richtlijnen 90/385/EEG en 93/42/EEG van de Raad.
14. Overeenkomst: De overeenkomst voor gebruik van de Dienst die de Gebruiker aangaat met Viduet waarop deze Gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn.
15. Partijen: Viduet en de Gebruiker gezamenlijk of afzonderlijk.
16. Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon zoals bedoeld in artikel 4 lid 1 AVG.
17. Privacybeleid: Het privacybeleid van Viduet, waarin Viduet de Gebruiker informeert welke persoonsgegevens ze verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt, met welk doel en hoelang, die hier te raadplegen is.
18. Viduet: Viduet Health B.V., zoals nader omschreven in artikel 2.
19. Webapplicatie: De browser-gebaseerde webapplicatie (toegankelijk via webbrowser), en alle onderdelen daarvan, inclusief de onderliggende software, algoritmen, programmatuur, de broncode, correcties, objectcode, grafische interface, databases, en alle bijbehorende documentatie, updates, upgrades en functionaliteiten, voor het Beoogd Gebruik. De Webapplicatie kan (onderdelen van) AI bevatten.
20. Zorgverlener: De zorgverlener die zorg aan de Gebruiker verleent onder een geneeskundige behandelovereenkomst die tussen hen gesloten is.

Artikel 2 – Identiteit en contactgegevens van Viduet

Voor vragen, klachten of andere zaken, kan de Gebruiker contact opnemen met Viduets klantenservice via de volgende contactgegevens:
Viduet Health B.V.
Europalaan 93
3526 KP Utrecht
Nederland
E-mail: support@viduet.nl
Tel. 085 130 7020
KvK: 63124939

Artikel 3 – Inwerkingtreding en toepasselijkheid voorwaarden

De Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst en op ieder gebruik van de Dienst en/of App en/of Webapplicatie door Gebruiker.
Deze Gebruiksvoorwaarden zijn in het Nederlands opgesteld. In het geval dat er verschillende taalversies zijn die afwijkende vertalingen bevatten ten opzichte van de Nederlandse tekst, prevaleert de Nederlandse tekst.
Viduet is te allen tijde gerechtigd om de Gebruiksvoorwaarden aan te passen. Viduet informeert de Gebruiker over eventuele wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden en de inhoud ervan. Indien de Gebruiker het niet eens is met de wijziging, kan hij/zij de Overeenkomst opzeggen zoals bepaald in deze Gebruiksvoorwaarden. Bij ingrijpende wijzigingen heeft de Gebruiker het recht op ontbinding van de overeenkomst op grond van art. 6:237 onder c BW.

Artikel 4 – Kosten

Bij het gebruik van de Dienst komen er geen aanvullende kosten voor de Gebruiker. Viduet regelt de kosten voor gebruik van de Dienst met de Zorgverlener. Indien de Zorgverlener in verzuim is van haar betalingsverplichtingen jegens Viduet ten aanzien van het gebruik van de Dienst door Gebruiker, is Viduet gerechtigd het gebruik van de Dienst te staken en de Overeenkomst op te zeggen.

Artikel 5 – Account

Om gebruik te kunnen maken van de Dienst, moet de Gebruiker een Account activeren.
Om een Account aan te maken, moet daarbij een geldig mobiel telefoonnummer worden opgeven. De Gebruiker verklaart en bewaakt dat de gegeven informatie correct, compleet en actueel is en dat ook blijft tijdens het gebruik van de Dienst. In het geval dat deze informatie incorrect of incompleet zijn, heeft Viduet het recht om de Gebruiker de toegang tot de Dienst te weigeren, om zijn Account te weigeren en de Overeenkomst op te zeggen.
Bij gebruik van het Account dient de Gebruiker steeds een voldoende betrouwbaar wachtwoord te gebruiken. Het wachtwoord dient te voldoen aan de daarvoor gestelde vereisten, zoals aangeven bij het aanmaken van het Account. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de keuze hiervan. Viduet kan aanvullende vereisten stellen aan het gebruik van, en de beveiliging van, het Account. De Gebruiker is verplicht om deze vereisten op te volgen.
Viduet gebruikt twee-factor authenticatie (2FA) voor de beveiliging van uw account. Bij het inloggen ontvangt de Gebruiker een verificatiecode per SMS op het geregistreerde telefoonnummer. Zonder geldig telefoonnummer kan de Gebruiker geen toegang krijgen tot de Dienst.
Viduet mag er vanuit gaan dat een Gebruiker die zich aanmeldt via de App ook daadwerkelijk die Gebruiker is.
De Gebruiker mag geen inloggegevens doorsturen of het Account door een ander laten gebruiken, tenzij Viduet hier toestemming voor heeft gegeven. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn/haar account, inclusief maar niet gelimiteerd tot het geheimhouden van het wachtwoord.
De Gebruiker moet onmiddellijk contact opnemen met Viduet als hij vermoedt dat er onbevoegd gebruik wordt gemaakt van zijn/haar Account. Tevens dient de Gebruiker dan zelf direct zijn wachtwoord aan te passen.
Viduet kan het Account tijdelijk of permanent sluiten of andere maatregelen treffen indien zij weet of vermoedt dat er onrechtmatig gebruik is gemaakt van een Account.

Artikel 6 – Gebruiker

De Gebruiker garandeert dat hij/zij enkel gebruik zal maken van de Dienst als natuurlijke persoon en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
De Gebruiker garandeert dat hij/zij met Zorgverlener een geneeskundige behandelovereenkomst heeft gesloten waarvan het gebruik van de Dienst onderdeel uitmaakt. De Gebruiker erkent dat Viduet geen partij is bij die geneeskundige behandelovereenkomst.
De Gebruiker garandeert minimaal 18 jaar oud te zijn, of, indien de gebruiker minderjarig is, garandeert hij/zij dat de uitdrukkelijke toestemming is verkregen van de ouder, voogd of wettelijk vertegenwoordiger voor het sluiten van de Overeenkomst. Viduet behoudt zich het recht voor om, bij twijfel over de leeftijd of toestemming, aanvullende verificatie te verlangen of toegang tot de Dienst te weigeren.
Het is de Gebruiker niet toegestaan om een derde gebruik te laten maken van de Dienst. In het geval dat een mantelzorger ten behoeve van Gebruiker gebruikmaakt van de Webapplicatie en/of App dient de Gebruiker het Account van de mantelzorger-Gebruiker te koppelen aan dat van de Gebruiker. Deze koppeling vindt alleen plaats met toestemming van de Gebruiker.
De Gebruiker heeft zelf de regie met welke Zorgverleners de Gebruikersdata wordt gedeeld via de Dienst. De Gebruiker kan de Zorgverlener autoriseren of verleende autorisaties intrekken via de App.
De Gebruiker mag enkel gebruik maken van de Dienst in overeenstemming met de Overeenkomst, deze Gebruiksvoorwaarden en de Handleiding van de Apparatuur.
De Gebruiker erkent dat de Dienst louter is bedoeld voor het Beoogd Gebruik. De Gebruiker zal geen ander gebruik maken van de Dienst dan voor het Beoogd Gebruik noodzakelijk is.
De Gebruiker erkent dat Viduet geen beslissingen neemt ten aanzien van de medische behandelovereenkomst en/of behandeling van Gebruiker.
Gebruiker staat in voor de juistheid, volledigheid, kwaliteit, relevantie en representativiteit van de door of namens hem aan Viduet verstrekte Gebruikersdata.
Bij vragen en/of klachten omtrent de Gebruikersdata dient Gebruiker zijn/haar Zorgverlener te raadplegen.
Indien de Gebruiker een gebrek (een technisch defect) vaststelt bij het gebruik van de App en/of Webapplicatie of bij de Apparatuur, dient de Gebruiker dit onverwijld en binnen 72 uur te melden bij Viduet volgens artikel 2.
Voor een optimale werking van de Dienst, dient de Gebruiker altijd de laatste versie van de App te gebruiken, en – in het geval van een mobiele applicatie – te downloaden.
De App en/of Webapplicatie en updates zijn afhankelijk van browsers en Externe Platformen. Indien de browser of Externe Platformen distributie, updates of beschikbaarheid van de App en/of Webapplicatie weigeren, beperken of beëindigen kan Viduet de App en/of Webapplicatie of Dienst beperken of stopzetten, zonder recht op compensatie voor de Gebruiker.
Gebruiker zal zelf zorgen voor de benodigde apparatuur, zoals mobiele telefoon en toegang tot de Externe Platformen, en zal op de onder zijn/haar beheer staande infrastructuur en de benodigde (hulp)software installeren, inrichten en configureren. De technische vereisten waar de mobiele telefoon aan dient te voldoen om gebruik te kunnen maken van de Dienst staan op de website van Viduet.
De Gebruiker zal zelf, of met behulp van diens Zorgverlener, de Dienst inrichten en configureren.
De Gebruiker geeft Viduet toestemming om nieuwe zorgverleners van de Gebruiker te benaderen om gebruik te maken van de Dienst.

Artikel 7 – De Dienst

Viduet zal zich naar beste kunnen inspannen om de Dienst met zorg uit te voeren. De Dienst wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis. Viduet spant zich in om de Dienst beschikbaar en functionerend te houden, maar geeft geen garanties dat dit ten alle tijden lukt.
Viduet garandeert niet dat de Dienst altijd foutloos of zonder onderbrekingen werkt. Viduet zal zich inspannen om gemelde fouten in de door haar ontwikkelde software binnen een redelijke termijn te herstellen. Viduet kan het herstel uitstellen tot een nieuwe softwareversie beschikbaar is en is niet verantwoordelijk voor fouten in software die niet door haar is ontwikkeld. Viduet mag tijdelijke oplossingen of beperkingen toepassen.
De Dienst wordt digitaal geleverd door middel van het beschikbaar stellen van de App en/of Webapplicatie via Externe Platformen. De uitvoering van de Dienst vangt aan direct na acceptatie van deze Gebruiksvoorwaarden en het aanmaken van een Account door de Gebruiker, tenzij anders overeengekomen. Viduet streeft ernaar de Dienst continu beschikbaar te stellen, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
De Dienst is uitsluitend bedoeld voor het Beoogd Gebruik, en vervangt nimmer professioneel medisch advies of behandeling door de Zorgverlener.
Viduet kan de uitvoering van de Dienst voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de App. Viduet is niet gehouden specifiek voor Gebruiker bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de Dienst te handhaven, te wijzigen of toe te voegen.
Viduet kan de Dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud of andere vormen van service. Viduet zal de buitengebruikstelling zo kort mogelijk laten duren en bij voorkeur op momenten waarop de Dienst doorgaans het minst intensief gebruikt wordt.
Viduet is niet gehouden Gebruiker een fysieke drager of download te verstrekken van de App of onderliggende software.
De cyberbeveiliging van de Dienst zal beantwoorden aan een niveau dat niet onredelijk is, gelet op de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, de aan Viduet bekende aard, omvang en context en het Beoogde Gebruik en de in de Dienst opgenomen Gebruikersdata, de waarschijnlijkheid en ernst van voor Viduet voorzienbaar gebruik en bijbehorende risico’s, de gevolgen van incidenten en de rechten en vrijheden van betrokkenen. Viduet staat er niet voor in dat de cyberbeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is.
Viduet is niet verplicht Gebruiker te waarschuwen voor risico’s die liggen buiten de sfeer van de Overeenkomst. Als Viduet desondanks een waarschuwing of mededeling doet, geschiedt dit vrijblijvend en zonder dat daaruit enige verplichting of aansprakelijkheid voor Viduet voortvloeit.
De App en de Apparatuur zijn een ‘medisch hulpmiddel’ in de zin van de MDR en zijn als zodanig voorzien van een CE-markering conform klasse 1 of 2a MDD/MDR voor het beoogde gebruik zoals beschreven in de Handleiding van de Apparatuur en de gebruikershandleidingen bij de App.
Viduet zet zich in voor transparantie over de werking van de algoritmes die binnen de Dienst worden gebruikt. De Gebruiker wordt hierover geïnformeerd in het Privacybeleid van Viduet, waarin nader wordt toegelicht hoe toekomstige AI-componenten omgaan met Gebruikersdata en welke processen hierbij worden gevolgd. Viduet voldoet hierbij aan de verplichtingen inzake transparantie en uitlegbaarheid van AI-systemen zoals vastgelegd in de Data Act.
Elk gebruik buiten de in deze Gebruiksvoorwaarden omschreven kaders valt buiten de verantwoordelijkheid van Viduet.

Artikel 8 – Apparatuur

De bepalingen in deze Gebruiksvoorwaarden die betrekking hebben op Apparatuur en Gebruikersdata zijn enkel van toepassing indien en voor zover de Apparatuur van Viduet afkomstig is. In het geval dat de Gebruiker de apparatuur zelf of via een derde, zoals een Zorgverlener, heeft verkregen, dan gelden deze Gebruiksvoorwaarden daarop niet. In dat geval is Gebruiker zelf verantwoordelijk voor de apparatuur en de daarmee verkregen gebruikersdata.
Indien de Gebruiker gebruikmaakt van de Dienst, dient hij/zij hierbij ook de Apparatuur te gebruiken. De Gebruiker ontvangt de Apparatuur van Viduet in bruikleen, naar aard en aantal zoals schriftelijk overeengekomen. Alle aan Gebruiker geleverde zaken blijven eigendom van Viduet.
De door Viduet aan Gebruiker in bruikleen gegeven Apparatuur zal Viduet aan Gebruiker afleveren op een door Gebruiker aan te wijzen plaats, als dit schriftelijk is overeengekomen. In dat geval zal Viduet Gebruiker, zo mogelijk tijdig vóór de aflevering, in kennis stellen van het tijdstip waarop hij of de ingeschakelde vervoerder voornemens is de Apparatuur af te leveren. De bruikleen vangt aan op de dag van terbeschikkingstelling van de Apparatuur aan Gebruiker.
De Apparatuur is enkel bedoeld voor het Beoogd Gebruik.
De Zorgverlener dient de Gebruiker te informeren over de Handleiding van de Apparatuur. De Gebruiker staat er jegens Viduet voor in dat hij deze informatie heeft verkregen, alvorens gebruik te maken van de Dienst.
De Gebruiker dient zorgvuldig met de Apparatuur om te gaan. Gebruiker draagt zorg voor een omgeving die voldoet aan de vereisten voor de Apparatuur, onder meer betreffende de temperatuur, luchtvochtigheid en technische omgevingseisen.
Het risico op verlies, diefstal, verduistering of beschadiging van Apparatuur gaat over op Gebruiker zodra deze zich in de feitelijke macht van Gebruiker, of van iemand die namens Gebruiker handelt, bevinden.
Viduet zal zich naar beste vermogen inspannen materiaal- en fabricagefouten in de in bruikleen gegeven Apparatuur binnen redelijke termijn kosteloos te herstellen als deze fouten binnen een periode van drie maanden na aflevering gedetailleerd omschreven bij Viduet zijn gemeld. Als herstel naar het redelijk oordeel van Viduet niet mogelijk is, herstel te lang gaat duren of als aan herstel onevenredig hoge kosten zijn verbonden, is Viduet gerechtigd de Apparatuur kosteloos te vervangen door andere soortgelijke, maar niet noodzakelijkerwijs identieke Apparatuur. Dataconversie die noodzakelijk is als gevolg van herstel of vervanging, valt buiten de garantie. Alle vervangen onderdelen blijven eigendom van Viduet. De garantieverplichting vervalt wanneer fouten in de Apparatuur of in de onderdelen geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, van buiten komende oorzaken zoals brand- of waterschade, of wanneer Gebruiker zonder toestemming van Viduet wijzigingen in de Apparatuur of in de onderdelen die door Viduet in het kader van garantie zijn geleverd, aanbrengt of laat aanbrengen. Ieder ander of verdergaand beroep van Gebruiker op non-conformiteit van de in bruikleen gegeven Apparatuur is uitgesloten. Kosten van werkzaamheden en herstel buiten het kader van deze garantie kunnen door Viduet in rekening worden gebracht conform zijn gebruikelijke tarieven.
Viduet heeft uit hoofde van de bruikleenovereenkomst geen enkele verplichting ter zake van fouten en/of andere gebreken die na afloop van de in het vorige lid bedoelde periode zijn gemeld.
Indien de Gebruiker stopt met het gebruik van de Dienst, kan de Gebruiker, volgens de instructies die zich bij de Apparatuur bevinden, de Apparatuur kosteloos aan Viduet terugzenden, volgens de daartoe door Viduet gegeven instructies.
Viduet kan de Gebruiker op ieder moment verzoeken de Apparatuur terug te zenden. De Gebruiker is verplicht hieraan binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek gevolg te geven. Viduet draagt de verzendkosten voor het retourneren van de Apparatuur. Bij niet-tijdige retournering is Viduet gerechtigd de vervangingswaarde van de Apparatuur bij de Gebruiker in rekening te brengen.

Artikel 9 – IE-rechten

Alle IE-rechten met betrekking tot de Dienst en App en/of Webapplicatie berusten uitsluitend bij Viduet of haar licentiegevers.
De Gebruiker krijgt alleen de gebruiksrechten die in deze Gebruiksvoorwaarden en dwingendrechtelijk in de wet uitdrukkelijk zijn toegekend.
Viduet verleent de Gebruiker uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om de Dienst te gebruiken voor het Beoogd Gebruik voor persoonlijke doeleinden, overeenkomstig deze Gebruiksvoorwaarden.
Het in deze Gebruiksvoorwaarden verleende gebruiksrecht omvat niet het recht tot hergebruik, verveelvoudigen, bewerken, openbaarmaking, uitleen, verhuur, distributie, reverse engineering, of extractie van onderdelen. Het is de Gebruiker niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen in het ter beschikking gestelde, dit te gebruiken voor AI-trainingsdoeleinden of om scraping, mining of vergelijkbare technieken toe te passen.
De door de Gebruiker in de Dienst ingevoerde of met de Dienst gegenereerde Gebruikersdata blijven, tenzij anders overeengekomen, toebehoren aan de Gebruiker. Viduet verkrijgt geen IE-rechten op deze Gebruikersdata. Het is Viduet wel toegestaan, en voor zover vereist verkrijgt Viduet het gebruiksrecht van Gebruiker, om Gebruikersdata te gebruiken, te verwerken en te bewaren om de Dienst aan Gebruiker te kunnen leveren, voor interne bedrijfsdoeleinden en om te voldoen aan wettelijke en contractuele verplichtingen.
Gebruiker staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan of verwerken door Viduet van Gebruikersdata. Daaronder valt ook het zorgen voor de juiste licenties of toestemming, voor zover relevant. Gebruiker vrijwaart Viduet tegen elke aanspraak van een derde die erop gebaseerd is dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik, onderhoud, bewerken, verwerken, installeren of integreren inbreuk maakt op enig recht van die derde.
Niets in deze Gebruiksvoorwaarden impliceert een overdracht van enig IE-recht aan de Gebruiker. Ook geen impliciete licentie anders dan uitdrukkelijk verleend krachtens deze voorwaarden.

Artikel 10 – Privacy Policy en verwerking gezondheidsgegevens

Door deze Gebruiksvoorwaarden te accepteren, verklaart de Gebruiker tevens op de hoogte te zijn van de Privacybeleid (via deze link te raadplegen).

Artikel 11 – Datadeling

De Gebruiker heeft op grond van artikel 20 AVG en artikel 5 Data Act het recht om al zijn/haar Persoonsgegevens, inclusief gezondheidsgegevens, die door de Dienst (waaronder de App en/of Webapplicatie en de Apparatuur) worden gegenereerd of daarin zijn ingevoerd, van Viduet te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm.
De Gebruiker heeft tevens het recht om van Viduet te verlangen dat deze gegevens rechtstreeks worden doorgezonden aan een door de Gebruiker gekozen derde partij. Dit vereist te allen tijde:
1. Uitdrukkelijke en specifieke toestemming van de Gebruiker via de App en/of Webapplicatie voor de doorgifte aan de gespecificeerde derde partij.
2. Dat de doorgifte technisch haalbaar is binnen de systemen van Viduet.
Viduet zal de doorgifte van gegevens uitvoeren in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.
Na de succesvolle doorgifte aan de door de Gebruiker gekozen derde partij, is Viduet niet langer verantwoordelijk voor de verdere verwerking, beveiliging en naleving van de privacywetgeving door die derde partij.
Viduet zal data die hij op grond van de Data Act moet aanleveren in een gangbaar machineleesbaar formaat ter beschikking stellen. Viduet is niet verplicht tot implementatie van de data bij de gegevensontvanger.
De Gebruiker kan een verzoek tot datadeling indienen bij Viduet via de contactgegevens van artikel 2. Viduet neemt alleen verzoeken in behandeling die voldoende gedetailleerd schriftelijk zijn ingediend. De Gebruiker zal desgevraagd alle benodigde informatie verstrekken om de rechtmatigheid en de reikwijdte van het verzoek te beoordelen.
Indien de doorgifte van gegevens disproportioneel hoge kosten voor Viduet met zich meebrengt als gevolg van het verzoek, behoudt Viduet zich het recht voor om, uitsluitend in overeenstemming met de Data Act, een redelijke en transparante vergoeding in rekening te brengen. De Gebruiker wordt hierover vooraf geïnformeerd.
Viduet kan de Gebruiker en de gegevensontvanger, voor zover wettelijk toegestaan, overstapkosten of (doorlopende) gegevensextractiekosten en een redelijke vergoeding voor het beschikbaar stellen van de data in rekening brengen, dan wel kosten rekenen voor aanvullende diensten met betrekking tot het datadelingsverzoek tegen zijn gebruikelijke tarieven.
Viduet is bij een verzoek tot datadeling bij verbonden producten en gerelateerde diensten alleen verplicht de eenvoudig beschikbare data betreffende de prestaties, het gebruik en de omgeving van verbonden producten en/of gerelateerde diensten en, indien noodzakelijk, de relevante metadata ter beschikking te stellen. Onder deze data vallen in ieder geval niet uit dergelijke data afgeleide of voortkomende informatie en data betreffende de inhoud. Viduet is vrijgesteld van het delen van in dit artikel bedoelde data als Gebruiker zelf rechtstreekse toegang heeft tot deze data.
Viduet kan, overeenkomstig artikel 4 en 5 van de Data Act, regels stellen aan het beschikbaar stellen, gebruiken of verder delen van in dit artikel bedoelde data aan de Gebruiker of een derde partij, met name als dit de beveiligingsvereisten van het verbonden product of de gerelateerde dienst kan ondermijnen, of als de datadeling bedrijfsgeheimen raakt. De Gebruiker zorgt ervoor dat aan een derde partij verstrekte data niet verder worden gedeeld.
De Gebruiker mag de data niet gebruiken om een product of dienst te (laten) ontwikkelen dat concurreert met het product of dienst waaruit de data afkomstig zijn of om inzicht te verkrijgen in de economische situatie, activa en productiemethoden van de fabrikant of Viduet.
Viduet mag Gebruikersdata, waaronder gezondheidsgegevens van de Gebruiker, beschikbaar stellen aan Zorgverleners, ziekenhuizen, academische instellingen of andere onderzoekers voor wetenschappelijk onderzoek in het algemeen belang of statistische doeleinden, mits (a) de verwerking is gebaseerd op een wettelijke grondslag conform artikel 9 lid 2 sub j AVG, (b) de bedoelde gegevens zijn geanonimiseerd en, indien dit niet mogelijk is, minimaal gepseudonimiseerd geleverd, zodanig dat de directe herleidbaarheid tot de Gebruiker niet meer mogelijk is voor de ontvangende partij, en (c) Viduet passende en specifieke waarborgen treft zoals vereist door artikel 89 lid 1 AVG, waaronder (i) Het sluiten van een gedegen data-overeenkomst met de onderzoekspartij, (ii) het beperken van de toegang tot de data tot wat strikt noodzakelijk is voor het onderzoeksdoel (dataminimalisatie), en (iii) het waarborgen van de beveiliging van de data door de ontvangende partij (technische en organisatorische maatregelen).
Onverminderd de rechten van de Gebruiker onder de AVG, heeft de Gebruiker te allen tijde het recht om bezwaar te maken (opt-out) tegen het gebruik van zijn gegevens voor de in lid 12 genoemde onderzoeksdoeleinden. Indien de Gebruiker dit recht uitoefent, worden zijn gegevens uitgesloten van toekomstige datasets voor secundair gebruik, tenzij een dwingende wettelijke plicht tot verstrekking bestaat.

Artikel 12 – Notice and Action

Viduet mag maatregelen en instrumenten inzetten ten behoeve van inhoudsmoderatie. Viduet is niet verplicht om actief te monitoren of onderzoek te doen naar illegale of onrechtmatige activiteiten. Ingrijpen of monitoren door Viduet maakt dat niet anders.De contactgegevens zoals genoemd in artikel 2 gelden als centraal meldpunt voor communicatie met Viduet.
Viduet mag altijd maatregelen nemen, al dan niet naar aanleiding van een kennisgeving van een derde, bijvoorbeeld via een klachtenafhandelingssysteem, om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, (dreigende) aansprakelijkheid jegens derden te voorkomen, de gevolgen daarvan te beperken of aan instructies of verzoeken van een autoriteit te voldoen. Deze maatregelen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit het (tijdelijk) verwijderen of ontoegankelijk maken van data, zoals Gebruikersdata, het schorsen van Gebruikers, het beperken van toegang tot of gebruik van de dienst of het (gedeeltelijk) opschorten of beëindigen daarvan. Indien mogelijk kan Viduet Gebruiker eerst schriftelijk verzoeken bepaalde data te verwijderen. Gebruiker zal de betreffende data in dat geval onverwijld van de Dienst verwijderen.
Van Viduet kan niet verlangd worden dat zij uitvoerig juridisch onderzoek doet om zich een oordeel te vormen over de juistheid van aanspraken van derden of het verweer van Gebruiker of om op enige manier betrokken te zijn bij een geschil tussen een derde en Gebruiker. Gebruiker zal een conflict met een derde, inclusief een Zorgverlener, zelf rechtstreeks afhandelen en Viduet schriftelijk en voldoende onderbouwd met documentatie informeren.
Viduet is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit dit artikel.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid Viduet

De totale aansprakelijkheid van Viduet wegens een toerekenbare tekortkoming of op welke rechtsgrond dan ook, inclusief niet-nakoming van eventuele garanties of vrijwaringen, is beperkt tot vergoeding van schade zoals in dit artikel uitgewerkt.
De aansprakelijkheid van Viduet voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met deze Gebruiksvoorwaarden of het gebruik van de Dienst is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico dat Viduet onder die verzekering draagt. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Viduet beperkt tot een bedrag van € 5.000,- o per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen, met een maximum van € 20.000,- per jaar. Onder directe schade wordt verstaan de schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Viduet.
Viduet spant zich in voor een correcte werking van de Dienst, inclusief de daarin opgenomen algoritmes en de daarmee gepaard gaande dataverwerking binnen de Dienst. De aansprakelijkheid van Viduet voor directe schade die voortvloeit uit aantoonbaar foutieve dataverwerking door het algoritme is beperkt conform de algemene aansprakelijkheidsbeperking zoals opgenomen in lid 2 van dit artikel.
Schade door dood, lichamelijk letsel of door materiële beschadiging van zaken is beperkt tot € 1.750.000 (één miljoen zevenhonderdvijftigduizend euro).
Viduet is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onder indirecte schade wordt verstaan gevolgschade, schade als gevolg van aanspraken van derden, en schade verband houdende met het gebruik van door Gebruiker voorgeschreven zaken, materialen of diensten van derden.
Viduet is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de interpretatie van de verwerkte data of medische beslissingen genomen op basis daarvan door de Zorgverlener of Gebruiker.
Viduet is niet aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van gebruik of misbruik dat van toegangs- of identificatiecodes, certificaten of andere beveiligingsmiddelen wordt gemaakt.
Onverminderd het bepaalde in dit artikel, is de aansprakelijkheid van Viduet voor schade als gevolg van een gebrek in de App of Apparatuur als medisch hulpmiddel geregeld conform de bepalingen van de MDR en de toepasselijke nationale wetgeving inzake productaansprakelijkheid. Viduet is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet naleven van de Handleiding van de Apparatuur door de Gebruiker.
De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid zoals opgenomen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Viduet of haar leidinggevend personeel, en enkel voor zover wettelijk toegestaan onder dwingend consumentenrecht.
De bepalingen in dit artikel laten de rechten van de Gebruiker als consument onder dwingend toepasselijke consumentenwetgeving onverlet, voor zover daarvan niet bij wet mag worden afgeweken.
Als een Partij daartoe door overmacht wordt verhinderd, is hij/zij niet gehouden tot nakoming van enige verplichting, daaronder begrepen enige wettelijke en/of overeengekomen garantieverplichting. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: (i) overmacht van toeleveranciers van Viduet, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door de Gebruiker aan Viduet zijn voorgeschreven, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, software of materialen van derden waarvan het gebruik door de Gebruiker aan Viduet is voorgeschreven, (iv) overheidsmaatregelen, waaronder import en handelsbeperkingen, (v) brand, elektriciteitsstoring, (vi) storing van de digitale infrastructuur en telecommunicatiefaciliteiten, (vii) stakingen of een pandemie, (viii) (cyber)crime, (cyber)vandalisme, oorlog of terrorisme en (ix) algemene vervoersproblemen.
De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het correct aanmaken en beveiligen van zijn Account, het geheimhouden van zijn wachtwoord, en het onmiddellijk melden van vermoedelijk onbevoegd gebruik. Viduet is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet nakomen van deze verplichtingen door de Gebruiker.

Artikel 14 – Duur en beëindiging

De Overeenkomst en deze Gebruiksvoorwaarden zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Indien één van beide documenten wordt beëindigd, om welke reden dan ook, zal de ander eveneens automatisch beëindigd zijn.
De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
Indien de Gebruiker de Overeenkomst wil opzeggen is dat mogelijk. De Gebruiker kan de Overeenkomst elk moment opzeggen. Dit kan door het het account te verwijderen via de instellingen in de App.
Na beëindiging wordt de toegang tot de App en de bijbehorende Dienst onmiddellijk stopgezet. Viduet verwijdert het Account en de aan het Account gekoppelde Persoonsgegevens in overeenstemming het het Privacybeleid.
Viduet zal zich op verzoek van Gebruiker inspannen om binnen een redelijke termijn medewerking te verlenen aan exitwerkzaamheden die noodzakelijk zijn voor de overgang naar een derde leverancier of naar Gebruiker. Viduet kan voor die werkzaamheden zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen. Er geldt geen verplichting voor dataconversie.
De Gebruiker stemt er uitdrukkelijk mee in dat de Dienst direct na acceptatie van deze Gebruiksvoorwaarden wordt geleverd en uitgevoerd, en erkent dat hij hierdoor afstand doet van zijn herroepingsrecht conform artikel 6:230p onder g BW, zodra de uitvoering van de Dienst is begonnen.
Het beëindigen van de Overeenkomst laat de geldigheid van bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om van kracht te blijven onverlet. Dit zijn bepalingen omtrent aansprakelijkheid, IE-bepalingen, geheimhouding, geschillenbeslechting, verwijdering van persoonsgegevens en vrijwaring- en schadeloosstelling.
Viduet heeft het recht om de Gebruiker de toegang tot en het gebruik van de App en de bijbehorende Dienst geheel of gedeeltelijk te ontzeggen in de volgende gevallen:
1. indien de Gebruiker handelt in strijd met de Overeenkomst, deze Gebruiksvoorwaarden, toepasselijke wet- of regelgeving, of aanwijzingen van Viduet;
2. indien de Gebruiker de rechten van Viduet, andere Gebruikers of derden schaadt of in gevaar brengt;
3. bij misbruik, fraude, onrechtmatig gebruik, of indien anderszins sprake is van een situatie die leidt tot risico voor de beveiliging, continuïteit of integriteit van de App of Dienst of de daarbij behorende gegevens. Waar redelijkerwijs mogelijk, ontvangt de Gebruiker vooraf een kennisgeving van het voorgenomen ontzeggen van toegang, met vermelding van de reden. Indien de toegang wordt ontzegd, wordt dit beperkt tot de duur en het onderdeel dat noodzakelijk is ter bescherming van de belangen van Viduet en derden, tenzij een definitieve beëindiging gerechtvaardigd is.
De bevoegdheid onder lid 8 laat het recht van Viduet om de Overeenkomst geheel te beëindigen onverlet.

Artikel 15 – Rechtskeuze

Op deze Gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.
Voor de Gebruiker doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de Gebruiker zijn gewone verblijfplaats heeft.

Artikel 16 – Forumkeuze

Indien er geschillen ontstaan naar aanleiding van het gebruik van de Dienst, probeert Viduet hier in eerste instantie samen met u uit te komen. Mocht de gang naar de rechter toch vereist zijn, dan vindt beslechting van het geschil plaats door de rechter die volgens de wet bevoegd zou zijn.
De rechtbank Utrecht is bevoegd om kennis te nemen van het geschil, mits de Gebruiker een termijn is gegund van tenminste een maand nadat Viduet zich schriftelijk jegens Gebruiker op dit artikel 16 lid 2 heeft beroepen om voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.

Artikel 17 – Overige bepalingen

Indien een bepaling uit deze Gebruiksvoorwaarden nietig, vernietigd of onafdwingbaar blijkt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

***